Politique de protection des renseignements personnels

La confidentialité de vos renseignements personnels est importante pour FLUIDS iQ® . Afin de mieux protéger votre vie privée, nous vous offrons cette politique de confidentialité de sorte que vous comprendrez notre engagement à vous et à votre vie privée. En utilisant ce site, vous reconnaissez que FLUIDS iQ® peut périodiquement changer, modifier ou mettre à jour cette politique de protection des renseignements personnels à sa discrétion, sans notification préalable. FLUIDS iQ® a l'intention d'afficher ces changements sur cette page afin que vous soyez pleinement informé sur les types d'informations que nous recueillons, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances elles peuvet être divulguées.

 

Informations que nous recueillons. Les visiteurs peuvent parcourir le site sans divulguer d'informations personnelles. Cependant, nous faisons le suivi des informations qui nous ont été transmises par votre navigateur, y compris le site Web de provenance, le type de navigateur que vous utilisez, la date et l'heure de l'accès et d'autres informations qui ne vous identifient pas personnellement. En outre, nous recueillons des informations vous concernant qui sont collectées automatiquement par notre serveur, telles que votre adresse IP et votre nom de domaine. FLUIDS iQ® recueille certains renseignements techniques à partir de votre ordinateur chaque fois que vous demandez l'accès à une page au cours d'une visite dans le site de FLUIDS iQ® . Ces renseignements sont recueillis à partir du navigateur Web de votre ordinateur en vue de rendre plus agréables vos visites à notre site et peuvent comprendre votre adresse IP, le type de système d'exploitation et de navigateur Web (ex. : Google Chrome ou Internet Explorer) que vous utilisez, la résolution de votre écran et le site Web de provenance.

 

Les visiteurs qui s'inscrivent à des services sur notre site sont invités à nous fournir des informations d'identification, telles que votre nom et vos informations de contact. Sur l'écran d'inscription, nous marquons clairement quels renseignements sont nécessaires pour l'inscription, et où quelles informations sont facultatives. Nous recueillons également des informations que vous nous fournissez volontairement par les réponses à des sondages, des fonctions de recherche, questionnaires, évaluations, etc.  Nous pouvons également vous demander de fournir des informations supplémentaires telles que votre adresse courriel si vous souhaitez obtenir des services ou des informations supplémentaires, ou de régler les plaintes ou des préoccupations. Vous pouvez choisir à tout moment de recevoir des informations de notre part en suivant les instructions tel que mentionné dans toute correspondance que nous pourrions vous envoyer .

 

Utilisation des données personnelles. Nous traitons les données personnelles à des fins dont nous vous informons quand nous vous demandons des informations. Par exemple, nous pouvons collecter et utiliser les données personnelles afin de vous fournir des produits ou des services, à suggérer des produits et services que nous pensons pouvoir vous interesser, ou afin de communiquer avec vous à d'autres fins auxquelles vous avez consenti. C'est votre choix de nous soumettre des données personnelles. Lorsque vous nous fournissez volontairement vos données personnelles, nous présumons que vous consentez à la collecte, l'utilisation et la divulgation de ces informations aux fins précisées au moment de la collecte. Les informations que vous nous transmettez sont utilisées uniquement pour nous aider à répondre à votre demande et est par ailleurs gardé confidentiel.

 

Le site de FLUIDS iQ® utilise des témoins, mais ceux-ci sont inoffensifs. L'utilisateur peut refuser les témoins, mais il ne pourra alors profiter de tous les avantages du site. Par exemple, un abonnement au magazine électronique ne pourra fonctionner si l'utilisateur refuse les témoins.

 

Certains de nos formulaires de services proposent la reconnaissance automatique. Lorsque l'utilisateur accepte la reconnaissance automatique, le témoin permet de reconnaître l'utilisateur et lui évite de répéter les étapes d'identification à chaque visite. Un mécanisme de retrait de reconnaissance automatique est prévu dans certains formulaires qui le proposent.

 

Utilisation des témoins. Le témoin (ou « cookie ») est un petit fichier de texte adressé à votre logiciel de navigation par un site Web. C'est un moyen de nous rappeler vos préférences et de rendre votre prochaine visite sur ce site Web plus efficace. L'utilisation des témoins est de pratique courante et la plupart des sites majeurs les utilisent pour mieux servir leurs clients. La plupart des navigateurs Web sont conçus pour accepter les témoins, mais vous pouvez en modifier les paramètres pour les refuser.

 

Votre navigateur peut être configuré pour vous permettre de contrôler si vous allez accepter les témoins, rejeter les témoins, ou pour vous informer chaque fois qu'un  témoin est envoyé. Si votre navigateur est configuré pour refuser les témoins, les sites Web qui sont acceptant les témoins ne sauront pas vous reconnaître lorsque vous retournez sur ce site, et certaines fonctionnalités peuvent être perdues. La section d'aide de votre navigateur vous indiquera comment empêcher votre navigateur d'accepter les témoins.

 

À l'occasion, nous pouvons faire appel à des tiers pour placer des  témoins sur le disque dur de votre ordinateur. Ces tierces parties ont conclu une entente avec nous qui les oblige à respecter notre  politique de protection des renseignements personnels .

 

Bien que les témoins ne contiennent habituellement pas de renseignements personnellement identifiables, si vous nous avez fourni des informations vous concernant, nous pouvons associer vos informations d'enregistrement avec des témoins ou autres utilitaires de suivi notre site de place sur le disque dur de votre ordinateur . Associer un  témoin avec vos données d'inscription nous permet d'offrir la personnalisation et des fonctionnalités accrues . Sans les  témoins, cette fonctionnalité ne serait pas possible.

 

Tierces parties. Nous pouvons faire appel à d'autres sociétés et individus pour nous aider à fournir des services. Par exemple, nous pouvons héberger certains de nos sites Web sur les ordinateurs d'une autre entreprise, travailler avec les entreprises pour supprimer les informations répétitives dans les listes de clients, analyser les données, fournir une assistance marketing et fournir un service à la clientèle. Ces autres sociétés peuvent avoir un accès limité à certains des renseignements personnels que nous conservons à nos utilisateurs. Nous avons besoin de ces sociétés à respecter les termes de notre politique de protection des renseignements personnels , de limiter leur accès à des renseignements personnels au minimum nécessaire pour s'acquitter de leurs obligations et de ne pas utiliser les informations qu'ils peuvent accéder à d'autres fins que de s'acquitter de leurs responsabilités envers nous.

 

Parfois, nous envoyons des offres promotionnelles/ de l'information à certains groupes de clients. Pour ce faire, nous pouvons utiliser des tierces parties travaillant pour le compte de FLUIDS iQ® . Nous offrons une variété de mécanismes pour vous permettre de nous aviser si vous   ne voulez pas recevoir de telles offres. Par exemple, nous pouvons fournir une option d' « opt-in » pour les clients de recevoir des informations qui est envoyé par un tiers en notre nom et nous préciserions que, en s'y optant, vous présentez vos données à un tierces partie. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de matériel promotionnel ou informatif émanant de nous en suivant les instructions de « opt-out » comme mentionné ou inclus dans chacun de nos programmes que nous vous envoyons.

 

Bases de données. FLUIDS iQ® maintient des bases de données dans différents territoires. Nous pouvons transférer vos données à l'un de nos bases de données en dehors de votre pays de résidence. Même si les lois du pays où les données doivent être transférées ne nous obligent pas à fournir une protection adéquate pour vos données, nous allons tout de même veiller à ce que les transferts de données vers nos bases de données dans ce pays sont suffisamment protégés.

 

Liens avec d’autres sites.  Il y a plusieurs zones dans le site de  FLUIDS iQ® qui peuvent vous amener à d'autres sites Web qui ne sont pas exploités aux termes de la présente Politique. Lorsque vous cliquez pour vous rendre dans ces sites Web, la présente Politique ne s’applique plus. Nous vous conseillons d'examiner les déclarations et pratiques en matière de confidentialité de l'information relative aux sites Web de tiers pour comprendre leurs procédures visant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations. Les hyperliens ne sont offerts que pour la commodité des utilisateurs. En aucune façon,  FLUIDS iQ® ne contrôle, n'endosse ou ne cautionne ces sites accessibles à partir de ce portail, et  FLUIDS iQ® l ne peut être tenu responsable du contenu ou des pratiques de ces sites, notamment à l'égard de la protection des renseignements personnels et de la vie privée.

 

Contactez-nous. Si vous avez des questions ou des plaintes concernant le respect de la présente Politique, ou si vous souhaitez nous faire des recommandations ou des commentaires visant à améliorer la qualité de notre politique de protection des renseignements personnels , veuillez s'il vous plaît communiquer avec nous au:

 

FLUIDS iQ® Inc.

646 Petrolia Rd.

North York, ON M3J 2W3

Canada

 

1.844.333.0412

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